DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANOS

Misión vs. Visión

Abarca tanto el propósito de la compañía como la base de la competencia y la ventaja competitiva.

La declaración de misión es específica y centrada en la forma en que la empresa competirá.

Incorpora el concepto de gestión de los grupos de interés.

Una buena declaración de misión debe comunicar porque una organización es especial o diferente.

En la definición de la visión se deben evitar errores del tipo:

A continuación se presentan algunos ejemplas de cómo debe ser la declaración de la misión. Nótese que para comunicar sentimientos y emociones se usan ciertas palabras clave que “anclan” la mente de clientes y empleados en determinadas emociones, por ejemplo: placer, comodidad, atractivo, etc.

*Clic en cada icono para ver la información.

Un café Un espacio para disfrutar de la conversación

Una casa Seguridad, comodidad, alegría y un espacio atractivo

Discos compactos Relajamiento y placer de la música

Juguetes Imaginación y aventuras para los niños

Libros Horas de placer y conocimiento

Ropa Apariencia atractiva

Zapatos Comodidad para mis pies y placer al caminar