DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANOS

Lectura 2.3 Los valores organizacionales

DESCRIPCIÓN



Los valores son los principios básicos que se deben observar en la actuación dentro de la organización para el logro de la misión.

Lo que se "vale” y que NO para alcanzar la misión.

Existen muchas formas de actuar para alcanzar los objetivos (al menos en el mediano plazo), y algunas de ellas podrían infringir leyes, reglas básicas de convivencia humana y otras normas que las sociedades han establecido para lograr una convivencia pacífica. Entonces, en el momento en que un grupo de personas decide declarar los valores que desean seguir en el trabajo y en los esfuerzos por lograr la misión de la organización, están afirmando lo que al final quieren ser como individuos.

Los valores predominantes en las organizaciones occidentales son:


  • La orientación al cliente
  • La importancia de la honestidad
  • La integridad o los principios éticos
  • Los compromisos con la calidad
  • La innovación
  • La importancia de la protección del medio ambiente

¿Cómo crear la misión?


*Pasa el cursor por cada opción para ver la información.

Paciencia

Mostrar dominio de uno mismo.

Afabilidad

Prestar atención, aprender y animar.

Humildad

Ser autentico y sin pretensiones ni arrogancias, no máscaras.

Respeto

Tratar a los demás como si fueran gente importante.

Generosidad

Satisfacer las necesidades de los demás, es lo opuesto al egoísmo.

Indulgencia

No guardar rencor al que perjudica.

Honradez

Estar libre de engaños.

Compromiso

Responder con pasión a las propias elecciones.

¿Cómo realizar la declaración de los valores?


Una forma de alcanzar los valores a los que un grupo directivo desea apegarse es con la siguiente dinámica:

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UNO Cada uno de los miembros del grupo debe pensar en alguien a quien admira y que haya sido una autoridad en algún momento de su vida y que por su forma de ser y actuar, influyó de manera positiva en uno, por quien se estaría dispuesto a hacer mucho (un pariente, jefe, compañero. etc.).
DOS A partir de eso se debe hacer una lista de las cualidades de esa persona.
TRES Después de esa lista inicial, cada miembro, de forma individual, las analiza y las reduce a las tres cualidades que le parecen más importantes.
CUATRO Después, las listas de todos los que participan se concentran en una sola, destacando las cualidades que se presentaron con mayor frecuencia.
CINCO A partir de estas se tendrá esa lista básica de valores que podrán encauzar e inspirar la actuación del grupo directivo.

Otro método podría ser:


*Clic en cada opción para ver la información.

Reunir al equipo directivo, y en una sesión de trabajo, se discute sobre un posible listado de valores como los mostrados a continuación.

  • Liderazgo
  • Calidad
  • Servicio
  • Lealtad
  • Creatividad
  • Innovación
  • Comunicación
  • Respeto
  • Tradición
  • Iniciativa
  • Verdad
  • Amistad
  • Sabiduría
  • Familia
  • Poder
  • Disciplina
  • Puntualidad
  • Autoestima
  • Nobleza
  • Mejora
  • Honestidad
  • Conducta ética
  • Dinero
  • Riqueza
  • Salud
  • Orden
  • Obediencia
  • Placer
  • Sinceridad
  • Triunfo

Luego, cada persona le califica en una escala 1 a 10 (uno menos, 10 más), o -1 a -10 (para denotar rechazo); el 0 denota indiferencia.

Posteriormente, se analizan los resultados para seleccionar por consenso los que representen al grupo el sistema de valor, y hacer lo mismo para el sistema de antivalores (los valores rechazados).

De esta manera, se definirán los valores con mayor y menor puntuación, y a través de una votación, se seleccionan los cinco mejores y peores.

Por último, se pueden hacer las siguientes reflexiones: ¿Coinciden con los valores de los directivos? ¿Valores aparecen como antivalores? ¿Hay diferencias en definiciones? ¿Los valores garantizan el logro de objetivos? ¿Cuál debe ser la estrategia de cambio?

Explicación



A continuación te invitamos a dar clic sobre el siguiente video, el cual contiene la explicación del docente acerca del tema.

ACTIVIDAD 2


RESUMEN GENERAL

Realiza los siguientes pasos:


  1. Resume las lecciones aprendidas durante este tema en un documento de un máximo de 10 líneas.
  2. Analiza el caso práctico y anexa tus comentarios.
  3. Valora constructivamente la tarea de 3 de tus compañeros.
  4. Revisa las valoraciones recibidas.

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